Drepturile GDPR

1Dreptul la Informare

Aveți dreptul să fiți informat despre modul în care sunt colectate și procesate datele dumneavoastră personale. Trebuie să știți:

• Ce date colectăm
• De ce le colectăm
• Cât timp le păstrăm
• Cu cine le partajăm
• Cum le protejăm

📄 Consultați Politica de Confidențialitate pentru informații complete.

2Dreptul de Acces

Puteți solicita o copie a tuturor datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră. Veți primi:

• Datele de profil (nume, email, telefon, etc.)
• Istoric campanii și colaborări
• Date financiare și plăți
• Istoric comunicare și interacțiuni
• Date de utilizare platformă

⏱️ Răspuns în maxim 30 de zile - gratuit pentru prima solicitare

3Dreptul la Rectificare

Puteți corecta orice date incorecte sau incomplete. Actualizați datele direct din:

• Dashboard → Setări profil: date personale și contact
• Dashboard → Setări plăți: informații financiare
• Sau contactați-ne la privacy@superm.ro pentru asistență

4Dreptul la Ștergere ("Dreptul de a fi uitat")

Puteți solicita ștergerea datelor personale în următoarele situații:

• Nu mai sunt necesare pentru scopul inițial
• Vă retrageți consimțământul și nu există alt temei legal
• Vă opuneți prelucrării și nu există motive legitime prevalente
• Datele au fost procesate ilegal

⚠️ Excepții: Nu putem șterge datele dacă avem obligații legale (ex: conformitate fiscală 7 ani) sau pentru apărarea unor drepturi legale.

5Dreptul la Restricționarea Prelucrării

Puteți solicita "înghețarea" datelor (fără ștergere) în următoarele cazuri:

• Contestați exactitatea datelor (restricție până la verificare)
• Prelucrarea este ilegală dar nu doriți ștergerea
• Nu mai avem nevoie de date dar le solicitați pentru apărare legală
• V-ați opus prelucrării (restricție până la verificare)

📌 Datele restricționate sunt stocate dar nu procesate până la rezolvarea situației.

6Dreptul la Portabilitatea Datelor

Puteți primi datele dumneavoastră într-un format structured, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat (CSV, JSON, XML):

• Date de profil și contact
• Istoric campaniilor
• Metrici și rezultate
• Preferințe și setări

💾 Puteți transfera aceste date la alt operator sau le puteți folosi pentru uz personal.

7Dreptul la Opoziție

Vă puteți opune prelucrării datelor în următoarele situații:

• Marketing direct: dezabonare din newsletter-ul nostru (link în footer fiecărui email)
• Profilare automată: pentru marketing personalizat
• Interes legitim: dacă aveți motive întemeiate

✋ Opoziția pentru marketing este absolută - vom opri imediat toate comunicările promoționale.

8Dreptul de a Retrage Consimțământul

Dacă procesăm datele pe baza consimțământului dumneavoastră, îl puteți retrage oricând:

• Cookie-uri marketing: Setări cookie-uri (footer site)
• Newsletter: Link dezabonare din orice email
• Alte consimțăminte: Contact privacy@superm.ro

⚖️ Retragerea nu afectează legalitatea prelucrării anterioare consimțământului.

9Dreptul de a Depune Plângere

Dacă considerați că drepturile dumneavoastră GDPR au fost încălcate, puteți depune plângere la:

💡 Vă încurajăm să ne contactați mai întâi la privacy@superm.ro pentru a rezolva orice problemă direct.